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關(guān)于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系及提高市企聯(lián)服務(wù)針對(duì)性問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

在2013年11月15日至12月10日的近一個(gè)月的時(shí)間里，市企聯(lián)就企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議狀況、調(diào)解組織的建立、規(guī)章制度和員工手冊(cè)的健全、工資集體協(xié)商情況、有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳及提高市企聯(lián)服務(wù)針對(duì)性等方面開展了問(wèn)卷調(diào)查�，F(xiàn)報(bào)告如下：

（一）問(wèn)卷調(diào)查情況

2013年11月15日，市企聯(lián)與市勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦《企業(yè)勞資人員培訓(xùn)班》，市企聯(lián)借此平臺(tái)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷112份，同時(shí)，通過(guò)八縣（市）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷117份，截止12月10日，共收回問(wèn)卷229份，回收率為100%。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷上的六個(gè)方面內(nèi)容及其中的29個(gè)小項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果為：

1.希望了解的法律法規(guī)和政策內(nèi)容為：養(yǎng)老保險(xiǎn)的165票，占72.1%，醫(yī)療保險(xiǎn)167票，占72.9%，工傷保險(xiǎn)165票，占72.1%，企業(yè)用工164票，占71.6%，其它23票，占10.0%。

2.認(rèn)為企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型為：社會(huì)保障的87票，占38.0%，勞動(dòng)待遇112票，占48.9%，合同的簽訂和解除78票，占34.1%，用工時(shí)間49票，占21.4%，其它11票，占4.8%。

3.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建立狀況：已建立的140票，占61.1%,未建立78票，占34.1%,發(fā)揮作用較好的111票，占48.5%,發(fā)揮作用不好的18票，占7.8%,其它5票，占2.1%。

4.企業(yè)建立有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章制度的狀況：已建立的167票，占72.9%,未建立20票，占8.7%,較健全112票，占48.9%，有企業(yè)員工手冊(cè)的138票，占60.3%,無(wú)企業(yè)員工手冊(cè)的4票，占1.7%,其它2票，占0.9%。

5.企業(yè)建立勞動(dòng)工資集體協(xié)商制度狀況：已建立的112票，占48.9%,未建立89票，占38.9%,開展工作成效較好的86票，占37.6%,開展工作成效不好的8票，占3.5%,其它5票，占2.1%。

6.希望企聯(lián)采取何種形式提供何種服務(wù)問(wèn)題，根據(jù)被調(diào)查人的意見，歸納有以下幾點(diǎn)要求：

（1）搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。主要是就近組織學(xué)習(xí)交流。組織到市內(nèi)勞動(dòng)保障工作做得好的示范企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)站窗口、QQ群和熱線電話，為企業(yè)人力資源工作者搭建專項(xiàng)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，咨詢政策，討論難題。

（2）加強(qiáng)調(diào)研，反映企業(yè)訴求。針對(duì)企業(yè)招工難、融資難問(wèn)題，要求市企聯(lián)向市政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，取得政府支持。

（3）舉辦各種培訓(xùn)班。要采取定期與不定期、集中和上門等靈活多樣的形式開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是：法律法規(guī)和政策培訓(xùn)、各種知識(shí)講座、現(xiàn)代管理培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)、財(cái)政稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)待遇、社保知識(shí)和操作流程培訓(xùn)，尤其是新頒布的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還要開展專業(yè)技能培訓(xùn)及勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)員培訓(xùn)。

（4）加強(qiáng)宣傳工作，提供法律咨詢。利用市企聯(lián)會(huì)刊《安慶企業(yè)》登載招工信息、報(bào)道企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。邀請(qǐng)專家到企業(yè)上門服務(wù)。提供稅務(wù)、貸款方面的法律法規(guī)和政策咨詢，幫助企業(yè)合理避稅和融資。

（5）提供專項(xiàng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)企業(yè)具體情況，深入企業(yè)，開展法律援助服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，有針對(duì)性地進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議案例解析，幫助企業(yè)制定合法合理的規(guī)章制度。為企業(yè)勞資人員發(fā)放《實(shí)用手冊(cè)》、編制《勞動(dòng)爭(zhēng)議案例解析》和《法律法規(guī)政策匯編》等工具書。

綜上所述，我們認(rèn)為市區(qū)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本狀況是好的，是和諧的。通過(guò)數(shù)年的努力，有72.9%的企業(yè)建立了規(guī)章制度，較健全的已占48.9%，有60.3%的企業(yè)有了自己的員工手冊(cè)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度的建立，為規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系奠定了可靠的基礎(chǔ)。問(wèn)卷顯示有61.1%的企業(yè)建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，其中有48.5%的企業(yè)能較好地發(fā)揮調(diào)解組織的作用，從而為防范勞動(dòng)爭(zhēng)議，把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在企業(yè)，創(chuàng)造了良好的條件。從問(wèn)卷調(diào)查看，企業(yè)普遍希望更詳細(xì)的了解涉及勞動(dòng)的法律法規(guī)和政策。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議主要發(fā)生在勞動(dòng)待遇和社會(huì)保障方面。有48.9%的企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，但從開展工作的成效看，較好的占37.6%，還需努力。

從對(duì)市企聯(lián)工作所提建議看：一是可改進(jìn)服務(wù)的空間大。二是企業(yè)的期望值大。我們將在2014年的工作安排中盡可能采納吸收。

（二）2014年擬加強(qiáng)的工作

一、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。1、在一季度邀請(qǐng)省工經(jīng)聯(lián)會(huì)長(zhǎng)黃岳忠作“關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)”的報(bào)告。2、適時(shí)開展有關(guān)稅務(wù)政策和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)審工作的講座。3、下半年與市勞動(dòng)學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班。4、年底和金融學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和對(duì)策講座。5、繼續(xù)編印好《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案例》手冊(cè)，并增加印刷量，將發(fā)放對(duì)象擴(kuò)大到非會(huì)員單位。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研和交流。1.走訪企業(yè)，了解企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的好做法。2.發(fā)揮市工經(jīng)聯(lián)已建立的紡織、汽車零部件和化工三行業(yè)平臺(tái)作用，了解此三行業(yè)中規(guī)模以上企業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)。3.適時(shí)開展同行業(yè)企業(yè)的交流和信息溝通。4.組織或推薦有需要的企業(yè)赴市內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系和諧的模范企業(yè)學(xué)習(xí)。5.自元月起，每期會(huì)刊中登載2條招工信息。

三、進(jìn)一步在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮好企業(yè)組織的代表作用。一是繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)及工業(yè)園區(qū)的創(chuàng)建。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)的監(jiān)測(cè)和分析。三是在重大的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，履行好仲裁員的職責(zé)。四是開展好《健全企業(yè)規(guī)章制度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系》的專項(xiàng)活動(dòng)。利用市三方機(jī)制工作平臺(tái)，加強(qiáng)“健全企業(yè)規(guī)章制度”的宣傳（2014年重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的工會(huì)主席進(jìn)行培訓(xùn)）；發(fā)揮市企聯(lián)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)中心作用，組織開展“企業(yè)規(guī)章制度”和“員工手冊(cè)”的示范交流活動(dòng)；邀請(qǐng)省、市有關(guān)勞動(dòng)方面專業(yè)人員，對(duì)需幫助的企業(yè)提供有關(guān)制定企業(yè)規(guī)章制度的咨詢和審查服務(wù)。

以上為初步打算，今后在工作中還將增加并完善。

安慶市企業(yè)（企業(yè)家）聯(lián)合會(huì)

2014年1月10日